NAS Exchange

Care Pack J+1

Le service qui sauve vos données.

Synology QNAP QSAN

Simple

Gestion rapide via une interface web dédiée

Il suffit de vous inscrire en renseignant le numéro de série du matériel sous contrat

Rapide

Expédition le jour même

Une fois le problème identifié, le matériel de remplacement est expédié par nos équipes dans la journée pour réception

Préventif

L’IA au service de vos solutions NAS & HDD

Grâce à son intelligence artificielle intégrée, notre service de monitoring permet de faire remonter l’état de vos NAS & Disque, d’avoir l’état de santé de votre matériel, ainsi que d’anticiper les éventuelles pannes

Efficace

Traçabilité

Retrouvez un historique complet de vos échanges avec le SAV sur le portail NASEXCHANGE ainsi que vos garanties, leurs dates de souscription et d’expiration. Toutes les informations relatives à votre matériel sous garantie et tous les échanges avec le support

Souple

Pour avoir le temps de se décider

L’option CARE PACK J+1 peut être souscrite jusqu’à 30 jours après la date d’achat du matériel

Pourquoi souscrire au CARE PACK J+1 ?

Protéger votre solution et récupérer un matériel fonctionnel en J+1 pour un retour à la normale dans les plus brefs délais

40 000

NAS déjà couverts par NAS Exchange

4 000

Revendeurs nous font déja confiance

  • bullet Protéger vos NAS SYNOLOGY, QNAP, QSAN
  • bullet Service spécifique NAS EXCHANGE en complément de la garantie constructeur
  • bullet Ouverture des tickets d’incident sur un portail dédié
  • bullet Un diagnostic sous 60 minutes pendant les heures d’ouverture
  • bullet Permet d’obtenir un matériel de remplacement par envoi anticipé en J+1
  • bullet Service disponible pour le NAS ou pour l’ensemble NAS et disques durs
  • bullet Possibilié de souscrire à un Care Pack J+1 jusqu’à 30 jours après la date d’achat
  • bullet Possibilié d’étendre un Care Pack 3 ans en 5 ans
  • bullet L’accès à un portail web dédié qui recense tous vos contrats, permet d’obtenir un suivi complet de celui-ci en toute transparence
  • bullet Possibilité d’extension de service sur vos HDD avec notre service Monitoring

NAS + HDD Monitoring

« Mieux vaut prévenir que guérir »

NASEXCHANGE, votre nouvelle interface et application de gestion des Care Pack se met à jour grâce à son IA intégré et vous permet maintenant d’avoir accès à encore plus d’informations et de services :

Remontée de l’état de santé des disques dans l’interface pour tous les NAS de vos clients sous contrat. Visualiser en clin d’œil tous les disques en défaut grâce au traitement des état S.M.A.R.T. (HDD, SSD, Nvme) et du kernel, Afin de pouvoir agir proactivement et d’intervenir au plus vite chez votre client.
Remontée de l’état matériel du NAS Monitorer l’usage du processeur et de la mémoire afin de détecter d’éventuel problème de configuration ou performance, ainsi que les ventilateur, alim, etc
Monitorer le "taux de remplissage de votre NAS" pour savoir quand vous aurez besoin d’une extension NAS ou nouveau NAS
Comment cela marche ? Rien de plus simple, votre application NAS Exchange est installée par défaut (sauf avis contraire) lors que vous souscrivez un de nos contrats de service NAS + Disque et que le NAS est assemblé chez nous
Gagnez du temps, gagnez de l’argent et gagnez encore plus de satisfaction de la part de vos clients en intervenant avant que la panne se produise

Contactez-nous pour toutes informations supplémentaires ou souscrire au service:

(Tous les champs sont requis)