Simple
Gestion rapide via une interface web dédiée
Il suffit de vous inscrire en renseignant le numéro de série du matériel sous contrat
Rapide
Expédition le jour même
Une fois le problème identifié, le matériel de remplacement est expédié par nos équipes dans la journée pour réception
Préventif
L’IA au service de vos solutions NAS & HDD
Grâce à son intelligence artificielle intégrée, notre service de monitoring permet de faire remonter l’état de vos NAS & Disque, d’avoir l’état de santé de votre matériel, ainsi que d’anticiper les éventuelles pannes
Efficace
Traçabilité
Retrouvez un historique complet de vos échanges avec le SAV sur le portail NASEXCHANGE ainsi que vos garanties, leurs dates de souscription et d’expiration. Toutes les informations relatives à votre matériel sous garantie et tous les échanges avec le support
Souple
Pour avoir le temps de se décider
L’option CARE PACK J+1 peut être souscrite jusqu’à 30 jours après la date d’achat du matériel
Pourquoi souscrire au CARE PACK J+1 ?
Protéger votre solution et récupérer un matériel fonctionnel en J+1 pour un retour à la normale dans les plus brefs délais
40 000
NAS déjà couverts par NAS Exchange
4 000
Revendeurs nous font déja confiance
Protéger vos NAS SYNOLOGY, QNAP, QSAN- Service spécifique NAS EXCHANGE en complément de la garantie constructeur
- Ouverture des tickets d’incident sur un portail dédié
- Un diagnostic sous 60 minutes pendant les heures d’ouverture
- Permet d’obtenir un matériel de remplacement par envoi anticipé en J+1
- Service disponible pour le NAS ou pour l’ensemble NAS et disques durs
- Possibilié de souscrire à un Care Pack J+1 jusqu’à 30 jours après la date d’achat
- Possibilié d’étendre un Care Pack 3 ans en 5 ans
- L’accès à un portail web dédié qui recense tous vos Care Packs, permet d’obtenir un suivi complet de celui-ci en toute transparence
- Possibilité d’extension de service sur vos HDD avec notre service Monitoring
NAS + HDD Monitoring
« Mieux vaut prévenir que guérir »
NASEXCHANGE, votre nouvelle interface et application de gestion des Care Pack se met à jour grâce à son IA intégré et vous permet maintenant d’avoir accès à encore plus d’informations et de services :
